申請提款前：先保存當刻適用的條款
網頁條款可以更新，因此截圖應同時包含頁面標題、網址、日期及相關段落。 不要只截一句有利字眼；完整上下文較容易說明條款原意。
帳戶
身份與狀態
帳戶名稱、會員編號、驗證狀態及註冊電郵。
餘額
現金與優惠分開
可提款餘額、優惠餘額、流水進度及到期日。
條款
保留完整版本
提款限額、費用、處理時間、KYC 及拒絕條件。
付款
核對收款方式
原入款方式、帳戶持有人名稱及退款限制。
提交後：建立一條簡單時間線
記錄提交時間
保存金額、方式、申請時間、交易或工單編號及頁面狀態。
記錄每次狀態變更
由待處理、審核中、要求補件到完成或拒絕，都標示日期。
保存完整客服對話
包括問題、回答、客服識別、時間及承諾期限，不只截最後一句。
避免重複取消重提
先確認取消會否重設排隊時間、觸發額外審查或令資金回到可投注狀態。
最小紀錄格式
日期時間＋事件＋金額／編號＋平台回覆＋下一個承諾期限。
KYC 補件：只透過官方、安全及必要渠道提交
先確認要求來自平台正式域名或帳戶中心，並核對私隱政策是否列出 收集目的、保存期限與第三方處理者。不要透過私人通訊帳號傳送完整證件。
- 記錄要求文件的名稱、原因、提出日期與提交渠道。
- 如可行，對非必要欄位作遮蓋，但先確認平台可接受的格式。
- 保存上傳成功頁面或工單編號，不在公開論壇張貼文件。
- 如要求突然擴大，先取得書面理由與相應條款位置。
超過承諾期限時，按證據逐步處理
- 引用原本條款與客服承諾的日期，不只說「已等很久」。
- 要求具體狀態、缺少資料及新的處理期限。
- 使用正式投訴渠道並保存工單，避免同時建立大量重複個案。
- 不要為「解鎖提款」再付款；任何額外費用都要回到公開條款核對。
- 涉及法律、欺詐或資金重大損失時，考慮向合適監管或專業機構求助。
重要
本站不能介入平台帳戶或代為追款，亦不應接收你的身份證明、付款資料或密碼。
回到選擇階段
付款前的七步核查，通常比事後追查更能減少不必要風險。